Play Regal Casino opiniones

Play Regal Casino es un casino online cerrado que funcionó sobre una licencia de Curazao bajo el operador Logic Online Corp B.V. y que se anunciaba al jugador español sin contar con autorización del regulador estatal. La propia marca aparece inactiva en los registros independientes y sus dominios arrastran bloqueos administrativos en varios países europeos, de modo que el interés de esta ficha es documental: qué ofrecía, cómo trataba el dinero de los jugadores y qué puede hacer quien tenga una cuenta o un saldo pendiente.

Antes de depositar, conviene comprobar la licencia y el operador de Play Regal Casino

Conviene decirlo sin rodeos: no se trata de un operador con licencia española. Play Regal Casino no figura en el registro público de operadores de la DGOJ, y eso significa que quien depositó aquí lo hizo fuera del paraguas de protección del regulador español. Antes de cualquier otra consideración —bonos, catálogo de juegos, atención al cliente— lo que define a este casino para un lector que mira por su dinero es esa ausencia de licencia nacional y el cierre posterior del servicio. Casino.guru registra el estado como cerrado y un índice de seguridad de 1,8, además de no reconocer autoridad licenciante alguna para la marca. Su catálogo se anunciaba como amplio y sus métodos de pago como variados, pero la estructura que decide si un jugador llega a cobrar fallaba en los tres puntos que más pesan: la licencia, los límites de retirada y los términos de los bonos.

Valoración: 3,4/10 · Ideal para: —

Las condiciones que se describen en esta página corresponden a la situación del casino en la fecha 06.11.2026; los datos de licencia, límites y promociones proceden de lo que la marca publicaba antes de su cierre.

Play Regal Casino de un vistazo: los datos básicos

La tabla siguiente reúne los datos esenciales del operador tal como aparecían en sus propios términos y en las fichas de seguimiento independientes. Donde el casino no publicaba un dato, se indica expresamente.

Una licencia de Curazao que no cubre al jugador español

La licencia que Play Regal Casino invocaba no era española. Sus páginas francesas hablaban de una licencia de Curazao a nombre de Logic Online Corp B.V. con el número 1668/JAZ, mientras otras versiones de idioma, entre ellas las orientadas a Canadá, citaban una licencia maestra número 365/JAZ emitida por la autoridad de eGaming de Curazao. Es decir, la propia marca daba dos números distintos según la página, y ninguna entrada pública en un registro de Curazao pudo confirmarse. Casino.guru, que sigue la pista a operadores y licencias, lista para este casino la casilla de autoridades licenciantes como «No license» y advierte de que el jugador no podrá dirigirse a ninguna autoridad licenciante si surge un problema. Una página independiente orientada al Reino Unido añade que no puede verificarse ninguna licencia de juego válida emitida por una autoridad reguladora reconocida, incluida la UK Gambling Commission.

En España el marco es el de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, con la Dirección General de Ordenación del Juego como regulador estatal. Los juegos de casino online solo pueden ofrecerse con licencia de la DGOJ y los operadores autorizados trabajan en dominios .es. Un casino que solo tiene licencia de Curazao no tiene licencia española: ofrecer juegos a personas en España está prohibido por el artículo 9.2 de la ley y constituye una infracción muy grave, con multas que van de 1 a 50 millones de euros y descalificación de hasta cuatro años, según el régimen sancionador de los artículos 39 y 42. La DGOJ bloquea los sitios sin licencia y ha sancionado a operadores extranjeros con 5 millones de euros cada uno. En los casos revisados no aparece ninguna sanción administrativa dirigida al jugador: quien juega queda simplemente fuera de la protección de la DGOJ y no tiene recurso ante ella en caso de disputa. Así lo ve el regulador del país del lector, y así conviene leerlo en el caso de esta marca.

Qué licencia y qué respaldo publicaba realmente el casino

La marca tampoco publicaba una licencia española en sus propias páginas. El buscador público de operadores de la DGOJ no muestra ninguna autorización para Play Regal ni para Logic Online Corp B.V. Es más, los propios términos del casino incluyen España entre los territorios de «restricción absoluta» de NetEnt, donde esos juegos no pueden suministrarse sin las licencias correspondientes, aunque España no figure en la lista de países restringidos que la marca maneja para aceptar registros. Esa contradicción interna es relevante: el operador reconocía por escrito que carecía de las autorizaciones necesarias para servir juegos de un proveedor en España, mientras su web seguía abierta a registros españoles.

El historial de bloqueos administrativos refuerza la misma conclusión. La autoridad francesa incluye la entrada «PLAYREGAL» en su lista de sitios administrativamente bloqueados, con dominios como playregal.com, playregal.net y play-regal.com más trece adicionales en una decisión de fecha 01/02/2024 y nuevos lotes el 04/03/2024, 01/07/2024, 23/09/2024, 13/11/2024, 03/02/2025 y 09/10/2025. La Comisión de Juego belga declaró ilegales playregal.com, playregal.net y otros dominios de la marca mediante decisión de 19/12/2024, publicada en el Boletín Oficial belga el 24/12/2024. Curiosamente, Casino.guru afirma no haber encontrado el casino en listas negras relevantes, al tiempo que lo registra como cerrado; conviene quedarse con el dato verificable: dos reguladores europeos lo incluyeron entre los sitios que bloquean a sus ciudadanos. No se encontró ninguna revocación de licencia, decisión sancionadora ni cambio de titularidad publicado.

Cláusulas de los términos que podían afectar al saldo y a las ganancias

Los términos de Play Regal contenían varias reglas que decidían cuánto dinero del jugador acababa siendo retirable, y no solo cuando había un bono de por medio. La más citada por los analistas es la regla de ganancia máxima vinculada a los depósitos: si el total depositado desde la apertura de la cuenta es de 500 € o menos, la retirada máxima es de 10 veces el último depósito hecho, menos comisiones. El propio casino ponía el ejemplo: último depósito de 10 € significa un techo de retirada de 100 €. Casino.guru señala precisamente esa cláusula como una regla injusta de ganancia máxima basada en el total de depósitos, y subraya que se aplica incluso cuando se juega sin bono.

A esa regla se suman otras. Los límites de cobro de los bonos dependen del nivel de fidelidad: 5 veces el importe del bono para jugadores sin nivel VIP, Bronze o Chrome; 10 veces para Silver, Gold y Platinum; 15 veces para Diamond y Red Diamond. Todo lo que supere ese tope queda anulado y se elimina de la cuenta, y además se descuenta el importe original del bono. Todos los bonos, incluido el de bienvenida, caducan a los 7 días de reclamarse, y si no se ha completado el requisito de apuesta el saldo de bono desaparece; los giros gratis deben usarse en las 24 horas siguientes a su abono. Pedir una retirada implica renunciar a todo el saldo de bono que quede en la cuenta. Solo puede haber un bono activo a la vez, y solicitar uno nuevo cancela el anterior.

El resto del articulado se lee con la misma sensación de desequilibrio. Ante sospecha de fraude, explotación de errores, juego de menores, actividad ilegal o incumplimiento de los términos, el casino podía rechazar apuestas, bloquear retiradas, quedarse con todos los depósitos realizados y retener el pago de depósitos, ganancias o bonos. En caso de contracargo por un depósito, podía confiscar el saldo íntegro de la cuenta, incluidos depósitos y ganancias, en concepto de compensación. Una cuenta sin transacciones durante 180 días consecutivos se marcaba como inactiva, se cerraba y su saldo se perdía. La responsabilidad del casino quedaba limitada al importe de la apuesta de una transacción concreta y a 500 € en total por cualquier otro asunto. La cuenta no es una cuenta bancaria, no está asegurada y no genera intereses. Los términos se rigen por la versión en inglés, que prevalece sobre las demás lenguas. Y la responsabilidad sobre la legalidad local se traslada al jugador: al registrarse y apostar, el usuario confirma que no incumple ninguna legislación local o nacional en materia de juego.

Retirada en Play Regal Casino: límites bajos y comisiones altas

El apartado del dinero es donde mejor se veía el modelo del casino. La retirada mínima era de 100 €, y el límite general de 1500 € por semana natural, con un techo de 500 € semanales para los niveles Bronze y Chrome del club de fidelidad. La versión francesa del sitio llegaba a anunciar un máximo de 1500 € al día, mientras una página de afiliados francesa daba 1500 € semanales y 6000 € mensuales. La versión en español de la marca publicaba cifras muy distintas: límites semanales de 5000 € en tarjetas y transferencia bancaria y de 10 000 € en Trustly y Skrill o Neteller, un límite mensual de 20 000 € y hasta 50 000 € por operación en Bitcoin. Es decir, según el idioma en que se leyera el mismo casino, el jugador podía retirar tres, diez o sesenta veces más. Esa disparidad, por sí sola, ya obligaba a desconfiar de cualquier cifra prometida.

El plazo y los límites de retirada en Play Regal Casino dependen del método de pago

En cuanto a las comisiones, las cuatro primeras retiradas de cada mes natural eran gratuitas y cada una adicional se cobraba a 60 €. El casino se reservaba además el derecho de aplicar una comisión razonable basada en tipos de cambio si consideraba que un cliente estaba aprovechando fluctuaciones de divisa, con tipos tomados de xe.com, y dejaba al jugador el pago de las comisiones de procesamiento de terceros. No se encontró ninguna cláusula de pago a plazos para ganancias grandes: los términos consultados no contemplan ese supuesto.

Los plazos declarados también variaban según la página. La versión principal hablaba de procesar en un día laborable una vez aprobados los pagos y enviados los documentos; la versión francesa mencionaba 24 horas de procesamiento con el dinero disponible a los 3 a 5 días laborables; Skrill y Neteller en 24 horas, transferencia en 3 a 5 días laborables y criptomonedas en 1 o 2 horas; la versión en español prometía inmediatez en Trustly y cripto y de 1 a 3 días laborables en tarjetas. Sobre el papel, razonable. En la práctica, los testimonios de jugadores apuntan a otra cosa, como se recoge más abajo en el apartado de reputación.

Hay un detalle operativo que explica por qué algunas retiradas se quedaban cortas antes incluso de llegar a la pasarela de pago: solo se puede retirar con el último método usado para depositar. Un depósito en cripto obliga a retirar en cripto, y un depósito con tarjeta obliga a hacerlo por transferencia bancaria únicamente; en algunos países las retiradas solo se permiten a una cartera cripto. Además, los depósitos en dinero real deben apostarse antes de retirarlos, y las solicitudes de retirada de fondos no usados en apuestas se rechazan. Cualquier solicitud puede ser auditada antes de procesarse, y el casino podía recuperar bonos o ganancias si la solicitud no cumplía los requisitos de la auditoría.

Comprobaciones de identidad antes de pagar

Las comprobaciones de identidad eran condición previa, no un trámite posterior. El casino podía verificar identidad y edad en cualquier momento, y el jugador no podía abrir o usar la cuenta ni retirar fondos hasta completar la verificación de identidad, tarjeta y edad; mientras tanto, la cuenta podía quedar suspendida. Los documentos podían solicitarse en un plazo de 72 horas desde la petición e incluían copia en color del pasaporte u otro documento de identidad oficial con foto, una factura reciente de suministros, un extracto bancario o de tarjeta y una copia parcialmente enmascarada de la tarjeta utilizada para pagar. Las ganancias no se distribuían antes de comprobar estrictamente que el nombre de la cuenta coincidía con el del titular de la tarjeta, y si la verificación de edad revelaba que el jugador era menor, las ganancias se anulaban y la cuenta se cerraba. Una página espejo en francés añadía a la lista el documento de identidad, una fotografía, el anverso y el reverso de la tarjeta bancaria y el justificante de domicilio, con el pago 3 a 5 días laborables después de la verificación.

La queja recurrente entre jugadores no era la exigencia en sí, sino la repetición. Un usuario de Trustpilot lo resumía así: «I HAD TO UPLOAD MY DOCUMENTS 5 TIMES AND EVERY TIME SOMETHING NOT GOOD», esto es, que tuvo que subir sus documentos cinco veces y cada vez había algo que no valía. Otro testimonio recogido en Legit.Casino afirmaba que no querían verificar su cuenta y que por eso no podía retirar sus ganancias. Un tercero contaba que había ganado 60 giros gratis y 180 dólares con el bono de nuevo jugador y que los giros nunca se activaron.

Reputación de Play Regal Casino: índice de seguridad 1,8 y quejas sin resolver

La reputación pública de la marca está fragmentada y ninguna de sus partes es buena. Casino.guru le asigna un índice de seguridad de 1,8, calificado como muy bajo, detecta tres cláusulas injustas o depredadoras en los términos y condiciones y muestra dos advertencias destacadas: la regla de ganancia máxima basada en el total de depósitos y la presencia de juegos falsos verificada por Gamecheck. En su ficha figura como cerrado y con la casilla de autoridades licenciantes en «No license». En Trustpilot, el dominio principal del casino acumulaba una puntuación de 1,5 sobre 5 con 85 reseñas; un perfil secundario asociado a la marca registraba 2,5 sobre 5 con 10 reseñas, reclamado por la empresa con una dirección de contacto en Bastia, Francia, 24 Rue du Limas, 20600, y el teléfono +33 04 7923 5090; un tercer dominio mostraba 3 sobre 5 con una sola reseña. En el lado opuesto, la propia página de opiniones del casino reproducía reseñas positivas en francés de los años 2022 a 2024.

Conviene mirar esos números con calma, porque la diferencia entre 1,5 y 3 sobre 5 con una sola reseña no significa recuperación alguna: significa que la muestra es minúscula. AskGamblers no tenía ficha ni historial de reclamaciones localizado para esta marca, lo que en sí mismo es un dato de cobertura, no una absolución. Legit.Casino clasificaba el casino como «Questionable», cuestionable, citando la falta de licencia verificada, términos de bono injustos, un límite de retirada bajo y vínculos con casinos incluidos en listas negras.

Los temas de queja se repiten con una lógica clara. El primero son los topes de retirada y los límites de cobro ligados a los bonos: en Trustpilot, un usuario se quejaba de que la cantidad máxima que se le permitía retirar cambiaba —«Even if you win enough that you can withdraw they change the amount you are aloud. Scam scam scam»— y otro resumía que seguían dándole dinero de bono y que nunca llegaba dinero retirable. El segundo es la verificación repetida y las retiradas bloqueadas, con el caso de los documentos subidos cinco veces. El tercero es la negativa a verificar la cuenta, con el testimonio citado de un jugador que no podía retirar sus ganancias, y el de los giros gratis nunca activados. El cuarto son las dudas sobre la legitimidad del operador, apoyadas en la ausencia de licencia verificable y en la propia advertencia de juegos falsos que lanzaba Casino.guru: «Play Regal Casino has fake games on offer… These games look very similar to original slots and casino games but are not original», esto es, que ofrece juegos muy parecidos a las tragaperras originales pero que no son originales, con la recomendación de mantenerse alejado.

El registro de reclamaciones de Casino.guru aporta un matiz que merece precisión, porque se presta a confusión. La ficha muestra 9 reclamaciones en total, de las cuales 8 fueron rechazadas y 1 resuelta, con 0 abiertas y 0 sin resolver. De esas reclamaciones, 0 iban dirigidas directamente contra este casino y 36 se referían a otros casinos relacionados con él, sumando 43 121 puntos negros, todos ellos procedentes de casinos relacionados. Es decir, el historial público de disputas formales contra la marca es prácticamente inexistente, no porque el casino tratara bien a los jugadores, sino porque buena parte de los afectados no llegó a plantear una reclamación formal en esos canales. Ese vacío estadístico no debe leerse como buena conducta.

Qué sostiene la valoración de 3,4/10

La nota final de este casino se apoya en una idea sencilla: el producto tenía amplitud, pero la estructura de confianza y de retirada fallaba justo en los puntos que deciden si el jugador cobra. La puntuación, criterio por criterio, es la siguiente.

Traducido a lo que importa: la parte de pagos y de atención al cliente sostiene buena parte de la nota porque la oferta de métodos era amplia y los canales de soporte existían, pero los tres criterios con más peso relativo —confianza y licencia, retiradas y términos del bono— se hunden. Un jugador que gana y quiere cobrar depende de esos tres, no del catálogo de juegos ni de la web móvil. Y en los tres, las reglas estaban diseñadas para limitar lo que sale del casino: un techo semanal bajo, una retirada mínima alta en comparación con el depósito mínimo, comisiones por retirada a partir de la quinta del mes y un límite global atado al total depositado que podía dejar las ganancias en nada.

A esto se añade lo que la marca nunca publicó con claridad. El año de lanzamiento se da como 2021 en unas páginas, 2023 en otras y 2018 en una página de afiliados. Los juegos se cuentan en 1000, 2000, 2500 o varias decenas de miles según el idioma. Los límites de retirada oscilan entre 500 € y 50 000 € según la página que se lea. La aplicación móvil existe, no existe o está en desarrollo. No son matices: son señales de que el operador adaptaba sus condiciones al público de cada mercado sin corregir la contradicción con lo que publicaba en otro idioma. Para un lector en España, la consecuencia práctica es que ninguna promesa de la marca —ni un plazo de pago, ni un límite— podía tomarse como compromiso estable.

Ventajas y desventajas según lo que publicaba el casino

Lo que jugaba a favor:

• Un abanico de métodos de pago poco habitual, con tarjetas, monederos electrónicos, cupones prepago y criptomonedas en la misma cuenta.
• Depósito mínimo de 15 €, bajo en relación con el mercado.
• Chat en vivo 24/7 y respuestas por correo en menos de dos horas, en varios idiomas, con soporte telefónico.
• Sala de casino en vivo completa con blackjack, ruleta, baccarat, craps y game shows, además de casa de apuestas en algunas versiones del sitio.

Lo que jugaba en contra:

• Sin licencia española ni licencia verificable de ninguna autoridad reconocida, con bloqueos administrativos en Francia y Bélgica.
• Techo de retirada semanal de 1500 €, de 500 € en los niveles bajos, y 60 € de comisión desde la quinta retirada del mes.
• Regla de ganancia máxima de 10 veces el último depósito aplicable también sin bono cuando el total depositado no supera los 500 €.
• Límite de cobro de los bonos de 5, 10 o 15 veces según nivel VIP, con anulación de lo que supere el tope.
• Caducidad de todos los bonos a los 7 días y de los giros gratis a las 24 horas.
• Cuenta cerrada y saldo perdido tras 180 días sin movimientos.
• Advertencia de juegos falsos verificada por Gamecheck.
• Responsabilidad limitada a 500 € en total por cualquier asunto distinto del importe de una apuesta concreta.
• Cifras y condiciones distintas según el idioma del sitio.

El cierre del casino: qué se sabe y qué puede hacer un antiguo jugador

Casino.guru registra el casino como cerrado con estas palabras: «Play Regal Casino has been closed and no longer operates», es decir, que ha cerrado y ya no opera. La marca no publicaba una fecha concreta de cierre. Lo que sí consta es que, en el momento de la investigación, varios dominios espejo y páginas de afiliados seguían en línea y aceptando registros, lo cual es un motivo adicional de cautela: la estructura de dominios era tan amplia que la desaparición de la web principal no impedía necesariamente encontrar una copia activa del casino.

Para quien tenga un saldo pendiente, un bono a medio completar o una retirada sin resolver, el punto de partida es reconocer el problema de fondo: sin licencia de la DGOJ, no existe una vía de reclamación ante el regulador español. La DGOJ solo puede intervenir frente a operadores que autoriza, y el régimen de la Ley 13/2011 no contempla una sanción para el jugador, pero tampoco le ofrece recurso. Las vías prácticas se reducen a tres. La primera es solicitar el reembolso del depósito por la vía del emisor de la tarjeta o del monedero electrónico, sabiendo que los términos del casino incluyen una cláusula de contracargo que le permitía confiscar todo el saldo en compensación. La segunda es presentar el caso en los canales de resolución de disputas que llevan registro de operadores, aunque ninguno garantiza el cobro cuando la empresa deja de operar. La tercera es dejar constancia del caso a través de los portales de ayuda al jugador del regulador español, que sirven para orientar y para agrupar denuncias, no para recuperar fondos.

También hay una lección para el futuro, y esta parte sí es reutilizable. Antes de depositar en un casino que se anuncia al público español, merece unos minutos comprobar si figura en el registro público de operadores de la DGOJ y si la web opera bajo un dominio .es. Si el operador solo exhibe una licencia de Curazao, Anjouan, MGA u otra jurisdicción extranjera, el jugador español queda fuera del sistema de protección nacional, y cualquier disputa sobre un saldo, una retirada bloqueada o una cuenta cerrada se resolverá sin árbitro reconocido en España. En una situación así, las herramientas de autoexclusión del país, como el RGIAJ, y los portales de juego responsable del regulador siguen siendo el punto de apoyo para quien quiera poner límites o dejar de jugar. Y en cuanto a los impuestos, las ganancias del juego tributan como ganancias patrimoniales en el IRPF: el resultado depende de las circunstancias personales de cada uno, así que conviene consultar a un asesor fiscal.

Cómo se compara Play Regal Casino con otros casinos del mercado

Puestos uno al lado del otro, tres operadores con licencia española dejan claro dónde estaba la diferencia para un jugador de este país. Golden Bull, con una valoración de 8,0/10, es la insignia sueca y española del grupo Paf, con licencia de Spelinspektionen (24Si1125) y licencias de la DGOJ en España, alta con BankID, pagos por Swish y depósitos por Bizum; su vestíbulo reúne casi 7000 tragaperras, 365 mesas en vivo y una casa de apuestas Kambi, y Casino.guru le da una seguridad de 9,8. Lo que juega en su contra es un bono de bienvenida pequeño, la falta de publicación de los términos de apuesta españoles y una puntuación de Trustpilot de 2,5 con 8 reseñas.

SuperSport Casino, valorada con 7,9/10, destaca por sus métodos de pago locales. Es la mayor marca de apuestas croata y opera su SuperCasino con licencia del Ministerio de Finanzas, respaldada por Entain, con un índice de seguridad de 9,8 en Casino.guru y sin reclamaciones registradas. Ofrece más de 4000 juegos, un casino en vivo potente, aplicaciones nativas para iOS y Android y pagos locales reales como Aircash, A-Bon e INA cash. Su límite es que está pensada para Croacia: exige el número OIB, verificación por videollamada antes de pagar e impuestos sobre las ganancias de hasta el 30%.

Casino Barcelona, con 7,3/10, es la versión online del histórico casino del Grupo Peralada y funciona con una licencia española de primer nivel de la DGOJ, con un índice de seguridad de 9,8 en Casino.guru y sin cláusulas injustas señaladas. Combina más de 4500 tragaperras y ruleta en vivo emitida desde sus propias mesas con pagos locales potentes como Bizum y sin comisiones de retirada. Su principal pega son las verificaciones y los términos de bono estrictos: un tope de cobro de 1000 € y 40x de apuesta en solo siete días.

La comparación deja el caso de Play Regal en su sitio. No se trata de que sus bonos fueran más pequeños: se trata de que los tres rivales citados tienen licencia española, un regulador al que dirigirse y un índice de seguridad en torno a 9,8, mientras Play Regal operaba con una licencia de Curazao no verificable, un índice de 1,8 y una advertencia de juegos falsos. Para un lector en España, la elección entre un operador con licencia de la DGOJ y uno que solo exhibe una autorización extranjera no es una cuestión de gustos, sino de saber quién responde cuando el dinero no sale de la cuenta.

Preguntas frecuentes sobre Play Regal Casino

¿Es Play Regal Casino de fiar?

No hay base para considerarlo así. Casino.guru lo registra como cerrado, con índice de seguridad 1,8 y sin licencia verificable para Logic Online Corp B.V., y la marca aparece en la lista francesa de sitios bloqueados y en la lista belga de operadores ilegales. En España no tiene licencia de la DGOJ, así que ninguna autoridad nacional responde por él.

¿Tiene licencia de la DGOJ para operar en España?

No. Sus páginas alegaban una licencia de Curazao con dos números distintos, 1668/JAZ y 365/JAZ, pero ninguna entrada pública en registro pudo confirmarse. El buscador de operadores de la DGOJ no muestra autorización alguna para Play Regal ni para Logic Online Corp B.V., y los propios términos del casino incluían España entre los territorios de restricción absoluta de NetEnt.

¿Se puede retirar dinero de Play Regal Casino ahora que ha cerrado?

El casino figura como cerrado y no operativo, así que no hay una vía ordinaria de retirada. Los antiguos jugadores pueden intentar el reembolso a través del emisor de la tarjeta o del monedero usado, o dejar constancia del caso en los portales de ayuda al jugador del regulador, aunque ninguno de esos caminos garantiza el cobro.

¿Cuál era el límite de retirada en Play Regal Casino?

El límite general era de 1500 € por semana natural, con 500 € semanales para los niveles Bronze y Chrome, y una retirada mínima de 100 €. Las cuatro primeras retiradas de cada mes eran gratuitas y cada una adicional costaba 60 €. Las cifras publicadas en español eran mucho más altas y no coincidían con las de otros idiomas.

¿Cuántas veces había que multiplicar el bono antes de poder cobrarlo?

El requisito general es de 35x el importe del bono, excluyendo las apuestas en juegos de mesa, vídeo póker y keno. Los giros gratis recibidos antes del primer depósito exigen 150x. Todos los bonos caducan a los 7 días y, si no se completa la apuesta, el saldo de bono se elimina de la cuenta.

¿Por qué se habla de juegos falsos en este casino?

Casino.guru advertía de que la marca ofrecía juegos falsos, verificados por Gamecheck: títulos muy parecidos a las tragaperras originales, pero que no eran originales. El casino sostenía que sus resultados de RNG estaban certificados y auditados por terceros, y citaba certificaciones de Gaming Laboratories International, una afirmación que choca con la advertencia independiente.

¿Qué le pasaba a la cuenta si dejaba de jugar unos meses?

Con 180 días consecutivos sin transacciones, la cuenta se marcaba como inactiva, se cerraba y su saldo se perdía. Los términos del casino no contemplaban la devolución del saldo en ese supuesto, ni un aviso previo al jugador antes de aplicar la medida.

¿Los bonos de bienvenida de Play Regal Casino tenían algún tope de cobro?

Sí. Sin nivel VIP, el jugador podía cobrar como máximo 5 veces el importe del bono; los niveles Silver, Gold y Platinum llegaban a 10 veces y Diamond y Red Diamond a 15 veces. Lo que superara ese límite quedaba anulado y se eliminaba de la cuenta, y además se descontaba el importe original del bono.