PokerStars lleva en internet desde 2001, y ese origen explica casi todo lo que un jugador encuentra hoy: un póker con
mesas propias, un casino enorme con miles de tragaperras, un casino en vivo, un libro de apuestas deportivas y una
misma cuenta para todo. Para quien se sienta frente a la pantalla pensando en depositar en España, la cuestión no es
si la plataforma es seria —lo es—, sino qué respaldo legal tiene la versión del sitio que va a usar y cuántas
condiciones hay que leer antes de que ese dinero pueda salir de la cuenta.
Antes de depositar, conviene comprobar la licencia y el operador de PokerStars Casino
Ahí está el detalle que más pesa. PokerStars opera con distintas empresas según el mercado, y cada versión del casino
tiene su licencia y sus reglas. La plaza española de la marca es TSG Interactive Spain S.A., una sociedad con
domicilio en Ceuta que figura en el registro de la Dirección General de Ordenación del Juego; la licencia maltesa
MGA/B2C/213/2011 pertenece a una sociedad distinta y cubre otros territorios. Saber cuál de las dos está detrás de la
cuenta es el primer paso, porque de ello dependen las vías de reclamación, los métodos de pago y los plazos que el
jugador tendrá después.
El segundo punto a tener en cuenta no tiene que ver con los juegos, sino con el papeleo. PokerStars puede pedir
documentos en cualquier momento, permite una única retirada pendiente por método de pago y ha recibido críticas
recurrentes por cuentas que quedan en revisión durante semanas. La biblioteca de juegos es, con diferencia, uno de los
mayores atractivos de la marca; la gestión de la cuenta es donde conviene llegar con los ojos abiertos.
Valoración: 7,0/10 · Ideal para: variedad de juegos
Estas condiciones están vigentes a fecha de 06.11.2026 y pueden cambiar.
Tabla de contenidos
- PokerStars Casino online de un vistazo: licencia, retiradas y bono en cifras
- Licencia de PokerStars Casino, operador autorizado por la DGOJ y protección del jugador
- Retirada en PokerStars Casino: plazos, límites por método y una sola solicitud pendiente
- Bono de PokerStars Casino: 100% hasta 100 €, tiradas extra y un canje por puntos
- Métodos de pago: depósitos, retiradas y las comisiones que el casino no cobra
- Juegos: catálogo, proveedores, casino en vivo y deportes en la misma cuenta
- Soporte: canales, idiomas y qué hacer cuando la plataforma no carga
- Registro, acceso y uso desde el móvil
- PokerStars Casino VIP y recompensas: seis niveles que se alimentan del póker
- Reputación: notas, reclamaciones y qué dicen los jugadores
- ¿Para quién es y para quién no?
- Comparativa de PokerStars Casino con Golden Bull, Casino Barcelona y otros casinos
- Ventajas y desventajas de PokerStars Casino y puntuación final
- Preguntas frecuentes sobre PokerStars Casino
PokerStars Casino online de un vistazo: licencia, retiradas y bono en cifras
La tabla reúne los datos del casino tal y como aparecen en sus propias páginas y en los registros públicos y de
evaluadores independientes. En los apartados en los que la marca no publica una cifra concreta, la casilla lo dice.
El plazo y los límites de retirada en PokerStars Casino dependen del método de pago
| Cuestión | Dato |
|---|---|
| Año de lanzamiento | 2001, según la propia web («established in 2001», aviso de copyright «2001-2026») |
| Titular de la licencia | TSG Interactive Gaming Europe Limited, Malta, No. C54266 (licencia MGA/B2C/213/2011, de 1 de agosto de 2018) |
| Licencias por mercados | España: TSG Interactive Spain S.A., Ceuta, No. A16799330; Portugal: REEL Europe Ltd; Suecia: TSG Interactive Plc; Rumanía: TSG Interactive Plc; Grecia: Diamond Link Limited |
| Propiedad | Flutter Entertainment plc es la matriz del grupo |
| Juegos | «Miles» de tragaperras, casino en vivo, juegos de mesa y libro de apuestas deportivas |
| Métodos de pago | Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Maestro, Instant eChecks, Interac e-Transfer, Interac Online, MuchBetter, Boleto, PIX, Stars Transfer; en retiradas también NETELLER, Skrill, PayPal, Payz, paysafecard, transferencia bancaria y wire |
| Depósito mínimo | 10 USD, según la página de dinero real del casino; el bono de póker pide 10 USD/10 EUR/10 GBP/10 CAD |
| Depósito mínimo con tarjeta para retirada | Las retiradas con Visa a una tarjeta elegible tienen un rango de 10 EUR a 5.950 EUR por transacción |
| Oferta de bienvenida | 100% hasta 100 € más hasta 100 tiradas extra, y 100% hasta 600 USD en la base de datos de Casino.guru; el sitio español anuncia «Doblamos tu primer depósito hasta 200 €» |
| Requisito de apuesta | No hay multiplicador publicado: el bono se libera con puntos de canje (2 por cada 1 USD de Casino Instant Bonus), y los puntos por lo apostado varían según el juego |
| Retiradas | Aprobación de hasta 72 horas (48 en Portugal); carteras electrónicas automáticas al instante; tarjetas 3-10 días laborables; transferencias no se tramitan los fines de semana |
| Comisiones de retirada | El casino dice no cobrar por la transferencia bancaria; el banco y los intermediarios pueden cobrar, «a menudo alrededor de 30 USD» |
| Verificación | Identidad con foto (pasaporte, DNI o carné de conducir) y un recibo de suministros de los últimos 3 meses; sin verificar, la cuenta se suspende automáticamente a los 30 días |
Un dato que suele sorprender a quien llega desde el póker es que el canje de puntos no se reparte por igual entre
juegos. El jugador que cubre la mesa de ruleta en un 65% o más, o que apuesta a los dos lados del bacará, no suma
puntos de canje con esas jugadas.
Licencia de PokerStars Casino, operador autorizado por la DGOJ y protección del jugador
En España el juego online se rige por la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, y la autoridad
competente es la Dirección General de Ordenación del Juego. La ley separa la licencia general por modalidad —los
juegos de casino caen en «Otros juegos»— de las licencias singulares por tipo de juego, como la ruleta, el black jack,
las máquinas de azar o el póker, que dependen de aquella. Solo quien tiene licencia de la DGOJ puede ofrecer juegos de
casino online a residentes en España, y esos operadores trabajan sobre dominios .es. Una casa con licencia únicamente
de Curazao, Anjouan, Malta u otra jurisdicción extranjera no tiene autorización española: ofrecer juegos a personas en
España es una infracción muy grave, y el jugador queda fuera de la protección de la DGOJ, sin vía de reclamación ante
el regulador estatal en caso de conflicto.
PokerStars España es el caso contrario y sí figura en el registro español. La sociedad autorizada es TSG Interactive
Spain S.A., con domicilio en Ceuta y número A16799330, y sus licencias singulares incluyen «OTHER GAMES» con
referencia 03-11/GO/461241/SGR, «POKER» 04-11/POQ/46124I/SGR, «BLACKJACK» BLJ/2014/006, «ROULETTE» RLT/2014/008,
«SLOTS» MAZ/2014/004 y licencias de apuestas. Para el jugador que entra por el sitio español, esto significa que
existe un operador identificado, unas reglas de juego aprobadas y la posibilidad de acudir al regulador si algo se
tuerce.
Conviene, aun así, mirar de reojo a la licencia maltesa. La MGA/B2C/213/2011, concedida el 1 de agosto de 2018, tiene
como titular a TSG Interactive Gaming Europe Limited (Malta, No. C54266), con oficina registrada en Spinola Terraces,
Mikiel Ang Borg Street, St. Julian's, y cubre servicios de juego de tipo 1, 2 y 3. Es una licencia de primer nivel, pero
es la de los dominios internacionales de la marca, no la que respalda al casino español. El titular de los derechos de
autor que aparece en el sitio es Rational Intellectual Holdings Limited, y la matriz de todo el grupo es Flutter
Entertainment plc, sociedad que en su propia página de presentación dice que «operamos a través de Flutter», la
compañía detrás de otras marcas del sector.
Seguridad de PokerStars Casino: fondos separados y verificación obligatoria
Las cuentas de los jugadores se mantienen en cuentas segregadas y, según la compañía, no se usan para gastos
operativos. La web muestra además sellos de juego responsable y de terapia para problemas de juego, y el registro
español de autoexclusión es el RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego: un operador con
licencia está obligado a suspender a las personas inscritas en él. La propia plataforma ofrece autoexclusión, un
límite de depósito diario, semanal y mensual que hay que fijar al crear la cuenta y que después se puede modificar
desde la cuenta, y devuelve el saldo al cerrar una cuenta en autoexclusión que supera los seis meses, sin cobrar
cuotas de administración mientras el periodo está vigente.
En el capítulo de la protección de datos y de la verificación, la experiencia no es tan cómoda. Para jugar hace falta
una cuenta verificada y nominal, y las comprobaciones pueden activarse en cualquier momento, con controles
electrónicos o con solicitudes de documentos. El jugador que quiere cobrar debe superar antes una revisión de
seguridad con documento de identidad con fotografía y un recibo de suministros emitido en los últimos tres meses en el
que figuren el nombre completo y la dirección, coincidentes con los datos de la cuenta. Los extractos bancarios
enviados como comprobante tienen que mostrar la pantalla completa y la URL, y en la documentación de tarjeta solo
pueden verse los seis primeros y los cuatro últimos dígitos, nunca el dorso.
Cláusulas que pueden afectar al saldo y a las ganancias
Las condiciones de uso de PokerStars concentran en pocos apartados varios de los riesgos que más afectan al bolsillo
del jugador.
- Comisión por cuenta inactiva: se cobra una cuota de administración de 5 EUR al mes en cuentas inactivas. Para que
una cuenta se considere inactiva tienen que haber pasado al menos 13 meses desde el último uso, se avisa con al
menos 30 días de antelación y, cuando el saldo llega a cero, la cuenta se cierra.
- Saldo dormido: si la cuenta está inactiva, no se puede recuperar el saldo y el jugador no responde, la compañía
puede enviar un aviso final y, si sigue sin respuesta durante 5 años, quedarse con el dinero.
- Eventos prohibidos: el casino puede anular transacciones y confiscar todo o parte del saldo, las ganancias, los
fondos o los créditos atribuibles a un «evento prohibido», y destinar lo confiscado a cualquier fin, incluida la
compensación a otros usuarios afectados.
- Retención de ganancias: la política reconoce que puede ser necesario retener las ganancias «hasta la conclusión
del juego o de las revisiones de fraude, que se realizan de forma rutinaria».
- Juego previo obligatorio: el dinero depositado debe apostarse al menos una vez antes de poder pedir una
retirada, y los fondos transferidos deben jugarse por completo.
- Devolución al método de origen: las retiradas vuelven a los métodos de pago originales, empezando por el depósito
más antiguo, hasta el importe depositado, cuando hay depósitos elegibles de los últimos 12 meses.
El propio evaluador Casino.guru resume estas condiciones como «en su mayoría justas, problemas encontrados: 1» y
señala que localizó alguna regla o cláusula poco equitativa, aunque en su análisis para el público italiano registra
un resultado de condiciones «justas, problemas encontrados: 0».
Reclamaciones: cuántas hay, de qué tipo y cómo se resuelven
PokerStars España también está inscrita en el registro de operadores autorizados y publica en su cuenta de correo de
soporte la vía de contacto para incidencias; desde el propio casino, un caso que no se resuelve puede escalarse al
Servicio de Atención al Usuario o a la Junta Arbitral del Consumo. Este punto se trata con más detalle en el
apartado de reputación, con las cifras de reclamaciones y los casos concretos.
Retirada en PokerStars Casino: plazos, límites por método y una sola solicitud pendiente
El dinero sale del casino en dos tiempos. Primero el casino aprueba la solicitud, algo que puede llevar hasta 72 horas
en la mayoría de las regiones y hasta 48 horas en Portugal. Después entra el procesador de pago, y ahí el reloj se
desigual mucho según el método.
| Método | Plazo |
|---|---|
| Vuelta automática al método de depósito | «Procesado al instante» |
| NETELLER, Skrill, MuchBetter, PayPal, Payz | Al instante |
| Transferencia bancaria y transferencia directa | Se envían a procesar en 24 horas, salvo fines de semana; después, 3-5 días laborables |
| Wire transfer | Solicitud revisada en 72 horas y fondos normalmente en 2-5 días laborables |
| Visa y otras tarjetas | 3-10 días laborables |
La regla que más disgusta a los jugadores es la de una única retirada pendiente por método de pago: si el jugador
solicita un segundo cobro mientras el primero sigue en cola, la operación queda bloqueada y hay que esperar. Además,
pueden aplicarse límites adicionales dentro de un periodo de 24 horas, límites que se muestran en la caja del casino.
Cuánto tarda PokerStars Casino en pagar y por qué se alarga
Se habla de «tiempo de retirada» cuando en realidad conviven varios relojes, y el cuello de botella casi nunca es la
salida del dinero, sino la puerta de entrada a la revisión. Las carteras electrónicas y los pagos automáticos a la
cartera de origen son instantáneos; las tarjetas pueden tardar hasta diez días laborables; las transferencias
bancarias no se tramitan los fines de semana. Y por encima de todo eso está la revisión de seguridad, que puede
activarse en cualquier momento y que en los casos de KYC ya completado sigue siendo la explicación más habitual que
aparece en las quejas: una cuenta que queda en revisión durante meses mientras el dinero permanece retenido.
Retirada mínima y límites de retirada en PokerStars Casino
El casino no publica un cuadro cerrado de límites por operación, día, semana o mes, y tampoco los límites máximos de
retirada, así que estas cifras no se pueden dar con exactitud. Lo que sí está documentado es el rango aplicado a las
retiradas con Visa a una tarjeta elegible para el CFT, que va de 10 EUR a 5.950 EUR por transacción. El casino indica
que puede haber límites adicionales en un plazo de 24 horas y que estos se muestran en la caja.
Los cargos tampoco se anuncian como un cuadro único. La compañía afirma que no cobra comisiones por las retiradas por
transferencia bancaria, pero advierte de que el banco del jugador y los bancos intermediarios pueden aplicar las
suyas, «a menudo alrededor de 30 USD». En el caso de Instant eChecks no consta ninguna comisión. Si hay conversión de
divisa, se aplica el tipo medio de mercado de XE «más una pequeña comisión, si procede», un matiz que importa a quien
tenga la cuenta en otra moneda distinta del euro.
Problemas para retirar: cuenta en revisión, saldo retenido y sin respuesta
Los patrones de queja son bastante consistentes. Una reclamación abierta describe un proceso de KYC completado y una
cuenta todavía bajo revisión después de tres meses; otra habla de seis meses de espera para cobrar unas ganancias. Los
títulos que se repiten mencionan bloqueos durante controles rutinarios de seguridad sin respuesta alguna, cuentas
restringidas sin contestación a los correos y revisiones que se anuncian como «rutinarias» y luego no dan señales. La
estadística agregada de AskGamblers sitúa la duración media de una reclamación en 11 días frente a los 8 días de media
del sitio, con un tiempo medio de respuesta de 2 días.
Hay un detalle de procedimiento que conviene no perder de vista: la retirada debe volver al método con el que se
depositó. Cuando existen depósitos elegibles de los últimos 12 meses, el sistema devuelve el dinero empezando por el
más antiguo, y solo el exceso se paga por el método que elija el jugador. Quien haya depositado con varios métodos
distintos puede encontrarse con que el cobro se reparte entre ellos sin haberlo elegido.
Verificación antes de retirar: qué documentos pide y cuándo bloquean el cobro
La verificación previa a la retirada es obligatoria en la práctica. Si la cuenta no está verificada del todo, el
casino pide un documento de identidad con fotografía emitido por una administración pública y un justificante de
domicilio antes de permitir el cobro. Los documentos aceptados como identificación son el pasaporte, el carné de
conducir, el documento nacional de identidad y el carné de las fuerzas armadas, y se suben desde la ventana de
retirada o mediante el formulario de contacto.
Los detalles de formato son estrictos y pueden invalidar la comprobación: en la documentación de tarjeta o de banco
solo pueden verse los seis primeros y los cuatro últimos dígitos, y el dorso de la tarjeta nunca debe aparecer; los
extractos online tienen que mostrar la pantalla completa con la URL. En uno de los mercados donde opera la marca, la
página de verificación documental indica que las cuentas nuevas deben verificarse para activarse, que una cuenta se
suspende automáticamente 30 días después de completar el formulario de dinero real si no se ha verificado y que no se
puede retirar hasta que estén comprobados los documentos, incluida la cuenta bancaria de destino. El dinero
depositado tampoco se puede retirar sin haberlo jugado al menos una vez.
Bono de PokerStars Casino: 100% hasta 100 €, tiradas extra y un canje por puntos
La oferta de bienvenida que el casino comunica para su producto de casino es un 100% hasta 100 € más hasta 100 tiradas
extra, y en algunos mercados un 100% hasta 600 USD. En el sitio español de la marca aparece otro mensaje: «Doblamos tu
primer depósito hasta 200 €». Son mensajes de campaña distintos, y merece la pena confirmar cuál se aplica antes de
ingresar, porque la base de datos de Casino.guru advierte además de que solo los jugadores de determinados países
pueden optar a ciertos bonos.
El rollover del bono de PokerStars Casino debe cumplirse en un plazo fijo
El bono de póker es una promoción separada, con su propio código y su propio mínimo: 100% hasta 600 USD / 500 EUR /
400 GBP / 600 CAD, con un depósito mínimo de 10 USD/10 EUR/10 GBP/10 CAD y hasta tres depósitos válidos dentro de 60
días. La promoción de bienvenida de casino, en cambio, funciona por retos: hay que activarla en los 7 días siguientes
al registro y cumplir hitos de apuesta —5 USD para 5 tiradas gratis, 10 USD para 1 USD de Casino Instant Bonus, 20 USD
para 15 tiradas, 30 USD para 2,50 USD, 50 USD para 40 tiradas, 60 USD para 5 USD, 70 USD para 50 tiradas y 80 USD
para 6 USD.
Requisito de apuesta: cómo se calcula el canje en euros sobre el bono
PokerStars no anuncia un multiplicador del tipo «x35»: el bono se libera con puntos de canje. Para la promoción de
retos del casino hay que reunir 2 puntos de canje por cada 1 USD de Casino Instant Bonus concedido antes de que
caduque. Los puntos se obtienen según lo apostado, a tipos que varían por juego —bacará 30 USD por punto, blackjack en
vivo 44 USD por punto, Jacks or Better 70 USD por punto— y no se generan cubriendo la mesa de ruleta en un 65% o más,
ni apostando a los dos lados del bacará.
Hecha la cuenta sobre una cifra publicada, un jugador que reciba 1 USD de Casino Instant Bonus tendría que reunir 2
puntos de canje antes del vencimiento. Si los obtuviera jugando solo a blackjack en vivo, a 44 USD por punto, eso
significa 88 USD apostados para liberar ese dólar. Con un bono mayor el cálculo escala en la misma proporción: los
mismos 2 puntos por cada dólar concedido. Los puntos de canje se obtienen por cada dólar apostado, a tasas que varían según el juego (por ejemplo, Baccarat $30 por punto, Live Blackjack $44 por punto, Jacks or Better $70 por punto).
blackjack en vivo. El bono de póker usa otra escala: 5 puntos de canje por cada 1 USD de rake o comisiones (6,5 por
libra y 5,5 por euro), 5 USD acreditados por cada 75 puntos y 4 meses desde cada depósito válido para reunir todos los
puntos.
PokerStars Casino promociones más allá de la primera vez
Fuera del bono de bienvenida, la página española de promociones del casino lista El Juego Del Día, «Casino en vivo:
Apuesta y gana» y «Stacks de PokerStars Casino». Un rastreador externo de bonos describe además una Spin of the Day,
con una tirada gratis por jugador e instantáneas de hasta 100 USD y rondas de bonificación de hasta 1.000 USD, y un
Daily Casino Bonus con adhesión voluntaria, apuesta mínima de 1 USD y un cofre de bono de hasta 500 USD. PokerNews
afirma que en el momento de su análisis no había ningún bono sin depósito disponible.
Bono sin depósito y bono gratis: lo que hay y lo que no
Un bono sin depósito es, por definición, dinero o tiradas que se entregan sin haber ingresado nada, y en este casino
no consta ninguna oferta de ese tipo. Lo que existe es lo contrario: la promoción de bienvenida condicionada a un
primer depósito y los retos por tramos de apuesta. PokerNews lo dice de forma explícita para el mercado que analizó, y
la propia base de datos de Casino.guru no registra ningún bono sin depósito asociado a la marca. Si el lector ha visto
anunciado un «bono gratis» de PokerStars, lo más probable es que se trate de una campaña muy concreta y limitada o de
una oferta de póker, no de un dinero entregado sin condiciones.
En cuanto al «bono gratis» entendido como las típicas 10 euros gratis al registrarse, ninguna de las ofertas del
casino lo ofrece. Todo lo que se acredita pasa por un depósito previo, y todo lo que se acredita tiene una fecha de
caducidad, a menudo de 48 horas. La única excepción documentada son las tiradas gratuitas que forman parte de las
campañas, y estas también expiran.
Métodos de pago: depósitos, retiradas y las comisiones que el casino no cobra
La lista de métodos es amplia y combina opciones internacionales con algunas de ámbito regional. En el lado del
ingreso, la web menciona Apple Pay, Google Pay, tarjetas Visa, Mastercard y Maestro, Instant eChecks, Interac
e-Transfer, Interac Online, MuchBetter, Boleto, PIX, Stars Transfer (a través de Inovapay/Astropay) y transferencia
bancaria instantánea en Nueva Jersey y Pensilvania. En el lado de la salida aparecen NETELLER, Skrill, PayPal, Payz,
paysafecard, transferencia bancaria directa, wire transfer, Apple Pay y Visa.
| Lo que conviene saber | Detalle |
|---|---|
| Depósito mínimo general | 10 USD, según la página de dinero real del casino |
| Salida a la cartera de origen | Automática e instantánea |
| Comisión del casino por transferencia bancaria | No cobra, según la compañía |
| Comisión del banco del jugador o de los intermediarios | Puede aplicarse, «a menudo alrededor de 30 USD» |
| Comisión en Instant eChecks | No consta |
| Conversión de divisa | Tipo medio de mercado de XE «más una pequeña comisión, si procede» |
| Criptomonedas | No consta que se acepten |
Métodos de pago locales en España: qué hay y qué no hay
Entre los métodos de pago habituales entre jugadores españoles, el casino documenta transferencia bancaria, tarjetas
bancarias, PayPal, paysafecard, Skrill y NETELLER. No aparece Bizum en la información publicada por la compañía, ni
tampoco consta que se acepten criptomonedas, algo que limita las opciones de quien busque pagar con monedero
electrónico alternativo. La moneda de referencia del sitio español es el euro, y el depósito mínimo de 10 USD se
traduce en la práctica en un umbral bajo para empezar, aunque el bono de bienvenida de casino y el de póker tengan
requisitos distintos.
Una peculiaridad que merece atención es cómo se reparten las devoluciones. La política de retiradas devuelve el dinero
a los métodos de pago originales, empezando por el depósito más antiguo, hasta el importe depositado, y solo el exceso
se paga por el método que elija el jugador. Quien haya ingresado con tarjeta y con monedero verá probablemente cómo el
cobro se divide entre ambos.
Juegos: catálogo, proveedores, casino en vivo y deportes en la misma cuenta
PokerStars Casino juegos: miles de tragaperras y varias cifras en conflicto
La propia página de casino de la marca habla de «miles de tragaperras diferentes», una cifra que ninguna fuente
externa confirma con precisión. Una página independiente en esloveno sostiene que hay más de 2.000 tragaperras, 150
títulos de casino en vivo y 100 juegos de mesa; un análisis externo habla de 600 juegos de 5 proveedores, y otra
página menciona más de 25 estudios, entre ellos Evolution, NetEnt, Microgaming, Hacksaw Gaming y Push Gaming. Como las
cifras se contradicen, el catálogo exacto no está cerrado: lo razonable es tratarlo como una biblioteca muy grande,
no como un número concreto.
Slots, tragaperras y los estudios detrás del catálogo
La página de proveedores del casino enumera PokerStars Originals —los títulos propios de la casa—, Pragmatic Play,
Play'n GO, Blueprint Gaming, Red Tiger, Skywind, Playtech, Stakelogic, iSoftBet, Thunderkick, Big Time Gaming, ELK
Studios, Relax Gaming, Yggdrasil, RAW, Inspired Gaming, Quickspin e IGT. Esa mezcla de estudios propios y terceros es
lo que da a la plataforma su amplitud. Los juegos propios de PokerStars son los que dan a la marca su carácter, y la
compañía afirma que los generadores de números aleatorios están verificados de forma independiente y que los juegos
están licenciados por el regulador correspondiente en cada mercado donde se ofrecen. No consta ningún mecanismo de
juego demostrablemente justo.
Ruleta, blackjack y casino en vivo con mesas propias
La ruleta y el blackjack están presentes tanto en formato de mesa como en directo, y hay mesas dedicadas de blackjack y
ruleta de PokerStars. La planta en vivo, que las descripciones externas atribuyen a Evolution y Playtech, incluye
títulos como Live Crazy Time, Live Monopoly, Live Dream Catcher, Live Lightning Roulette, Live Cash or Crash, Live
Super Color Game, Live Red Baron, Live Crazy Coin Flip, Live Spin A Win y Live Marble Race. Es la parte del catálogo
donde el jugador que viene del póker reconoce más fácilmente la lógica del crupier y la mesa, y es también donde los
requisitos de canje de los bonos se vuelven menos favorables, porque el blackjack en vivo exige más apuesta por punto.
Juegos gratis y modo demostración
El casino no describe una sección de modo demostración para sus juegos. Las tragaperras y los juegos de mesa suelen
ofrecerse en versión de práctica en muchas plataformas, pero la información publicada por PokerStars no detalla ese
punto, y las tiradas gratis que sí existen —las de la promoción de bienvenida y de las campañas— son giros reales con
ganancias reales, no una versión de prueba. Quien quiera probar un juego sin arriesgar tendrá que buscar la
demostración en el sitio del proveedor o en otra plataforma, porque aquí no está anunciada.
PokerStars Casino juegos gratis, slots y ruleta: cómo se reparte la apuesta
Un último detalle técnico que afecta al jugador de casino: no todos los juegos contribuyen igual al canje de los
bonos. La ruleta con cobertura del 65% o más y las apuestas a ambos lados del bacará no generan puntos, mientras que
el bacará se canjea a 30 USD por punto y el blackjack en vivo a 44 USD por punto. El jugador que quiere liberar su
bono con juegos de mesa debería revisar esas tasas antes de elegir el juego.
Soporte: canales, idiomas y qué hacer cuando la plataforma no carga
PokerStars afirma que su atención al cliente está disponible 24 horas al día, siete días a la semana. Los canales
documentados son el formulario de contacto del centro de ayuda y el correo electrónico; para el mercado sueco aparece
también un teléfono, +356 2277 5009, junto a la dirección [email protected]. No consta la existencia de chat en
vivo, un canal que la mayoría de los casinos online de tamaño comparable sí ofrece y cuya ausencia se nota cuando el
problema es urgente.
En cuanto a idiomas, la marca mantiene sitios localizados en español, portugués, sueco, griego, rumano y húngaro, y la
puntuación de soporte refleja un servicio correcto pero no excepcional: la nota del criterio se apoya, entre otras
cosas, en la duración media de las reclamaciones.
Qué hacer si PokerStars Casino no funciona
Cuando la plataforma no responde, el orden de comprobaciones ayuda más que insistir en el botón de recarga. Conviene
verificar la conexión y el navegador, probar en otro dispositivo, confirmar que el sitio no esté bloqueado en la red
desde la que se accede y revisar si hay algún aviso publicado en el centro de ayuda. Si el problema persiste, la vía
documentada es el formulario de contacto o el correo electrónico de soporte, con el identificador de la cuenta y los
datos del intento fallido.
Error de inicio de sesión y problemas de acceso: qué revisar antes de escribir al soporte
Un error de inicio de sesión suele tener tres causas habituales: credenciales incorrectas, una cuenta suspendida o
una revisión de seguridad en curso. Conviene comprobar el correo asociado a la cuenta, porque las comunicaciones del
casino llegan por ahí, y revisar si el país desde el que se conecta es uno en el que la marca opera: el sitio sirve a
algunos países un aviso que indica que el acceso está prohibido tras una revisión reciente. Este punto es importante
para el lector: una versión de la plataforma disponible en la red no equivale a una cuenta con licencia española.
Problemas con la aplicación: versiones, requisitos y plataformas
Las incidencias de la aplicación suelen venir de una versión antigua o de un sistema operativo por debajo del mínimo.
El casino exige iOS 14 o superior y Android 8.0 o superior para jugar desde el móvil, y el listado de Google Play de
la app «PokerStars Casino EU: Slots» (paquete eu.pokerstars.casino) indica cuál es la versión vigente. Actualizar el
sistema y reinstalar la app resuelve la mayor parte de los cuelgues; si el error se produce solo en el navegador, el
problema no está en la app.
Atención al cliente, teléfono y contacto: qué canales existen de verdad
El correo electrónico y el formulario del centro de ayuda son los canales confirmados, junto con el teléfono
publicado para el mercado sueco. No hay un número gratuito español documentado ni un chat en vivo registrado, así que
la expectativa razonable es una respuesta por escrito. El tiempo medio de respuesta en la plataforma de reclamaciones
de AskGamblers es de 2 días, un dato útil para calibrar cuánto puede tardar una consulta compleja.
Registro, acceso y uso desde el móvil
Registrarse: qué pide el alta y por qué conviene verificar de inmediato
El alta en el casino exige facilitar datos personales y, en el mercado español, opera sobre el dominio con licencia
nacional. En otros mercados el proceso va acompañado de herramientas de identificación local, algo que no está
documentado para España. Lo que sí conviene saber es que la cuenta nueva debe verificarse para funcionar con
normalidad: en uno de los mercados de la marca las cuentas nuevas tienen que verificar la identidad para activarse, y
una cuenta sin verificar se suspende automáticamente 30 días después de completar el formulario de dinero real.
Hacerlo al principio evita el bloqueo en el peor momento, que es justo cuando se pide la retirada. También debe
tenerse en cuenta que existen códigos promocionales en el bono de póker, con su propio código, y que en el alta se
fijan los límites de depósito diario, semanal y mensual, obligatorios al crear la cuenta.
Iniciar sesión y acceso a la página oficial
Iniciar sesión requiere usuario y contraseña y funciona tanto desde el navegador como desde la aplicación. Si el
acceso falla de forma repetida, la recomendación es restablecer la contraseña desde el propio formulario y, si aun así
no entra, escribir al soporte indicando el identificador de la cuenta. Conviene desconfiar de enlaces recibidos por
correo o mensaje que pidan credenciales: el casino nunca necesita que el jugador entregue su contraseña a un tercero.
App y descarga: iOS, Android, Windows y Mac
El casino tiene aplicaciones dedicadas para iOS, Android, Windows y Mac, y también permite jugar desde el navegador
sin instalar nada. La app de casino para Android también existe en versión para Windows y Mac, y la ficha de Google
Play «PokerStars Casino EU: Slots» corresponde al paquete eu.pokerstars.casino. Los requisitos son iOS 14 o superior y
Android 8.0 o superior. La descarga desde una tienda oficial es la única vía recomendada; los archivos instalables
que circulan por foros no tienen ninguna garantía.
PokerStars Casino VIP y recompensas: seis niveles que se alimentan del póker
El programa de fidelización se llama PokerStars Rewards y funciona con seis niveles: Blue, Bronze, Silver, Gold,
Diamond y Black. Cada nivel pide un número creciente de puntos de recompensa —2.000, 6.000, 20.000, 50.000, 120.000 y
250.000— y cada uno entrega cofres con valores de 3, 10,5, 40, 125, 360 y 1.000 USD respectivamente. Los porcentajes
de devolución sobre rake y comisiones de torneo del póker van del 10,5% en el nivel más bajo al 28% en el más alto.
Para subir de nivel hay que abrir 5 cofres en un periodo móvil de 28 días, y estar 28 días sin abrir ninguno hace
bajar un nivel.
El problema para el jugador de casino puro es evidente: los puntos de recompensa se obtienen únicamente con póker de
dinero real, a razón de 100 puntos por cada 1 USD de rake o comisiones (110 por euro). Quien solo juegue a
tragaperras, ruleta o blackjack no alimenta el programa, por lo que el valor de la fidelización se limita a la parte de
póker de la plataforma. Existe además una función de intercambio que permite canjear la barra de progreso actual por
un cofre de nivel inferior, útil para quien no va a completar el tramo.
Cashback: cofres, niveles y lo que la marca no publica
El programa no se presenta como un cashback clásico con un porcentaje fijo sobre las pérdidas, sino como cofres que
entregan recompensas y como una devolución sobre rake y comisiones del póker. Las condiciones del cashback para el
producto de casino no están publicadas, así que no se puede comparar con un porcentaje concreto. En las promociones
españolas del casino aparecen El Juego Del Día y «Stacks de PokerStars Casino», y un rastreador externo describe un
Daily Casino Bonus optativo con una apuesta mínima de 1 USD y un cofre de hasta 500 USD, además de una Spin of the Day
con premios instantáneos de hasta 100 USD y rondas de bonificación de hasta 1.000 USD.
Reputación: notas, reclamaciones y qué dicen los jugadores
| Evaluador | Dato |
|---|---|
| Casino.guru | Índice de seguridad 7,4 («por encima de la media»); condiciones «en su mayoría justas, problemas encontrados: 1»; 39 valoraciones de usuarios con resultado «bueno» |
| Casino.guru (análisis para Italia) | 25 reclamaciones directamente sobre este casino y 67 sobre otros casinos relacionadas con él; condiciones «justas, problemas encontrados: 0» |
| AskGamblers | CasinoRank 7,6/10; valoración de jugadores 5,5/10 con 67 reseñas; 242 reclamaciones listadas; 209 de 224 resueltas; importe medio 3.421 USD; duración media 11 días frente a 8 del sitio; respuesta media en 2 días |
| Trustpilot | TrustScore 3,3 sobre 5 con 8.905 reseñas en la página principal del perfil; otras páginas del mismo perfil muestran 3,2 con 8.576 reseñas (2.606 en los últimos 12 meses; 27% de cinco estrellas y 62% de una estrella) y 2,7 con 6.296 reseñas |
Las cifras de Trustpilot bailan según la página y la fecha de consulta, y ese mismo perfil aparece con 3,0 sobre 5 y
6.964 reseñas en su versión en danés. El perfil está reclamado por la empresa, que responde al 97% de las reseñas
negativas, normalmente en 24 horas. En las reclamaciones de AskGamblers, la categoría más frecuente es la gestión de
cuentas: 91 de 93 casos de ese tipo quedaron resueltos.
Los temas que se repiten en las quejas son siempre los mismos tres. El primero son los bloqueos y las revisiones de
seguridad con respuesta lenta o inexistente: títulos como «Account freeze delay», «cuenta marcada durante un control
rutinario, sin respuesta» o «cuenta restringida y sin contestación a ninguno de los correos». El segundo son los
retrasos de KYC y de retirada: una reclamación abierta describe un KYC completado con la cuenta todavía en revisión
después de tres meses, y otra habla de seis meses de espera para cobrar unas ganancias. El tercero es la lentitud de la
autoexclusión, con un caso que reporta 12 días para que la compañía actuara ante una solicitud de bloqueo por
problemas con el juego.
Hay también un capítulo regulatorio que forma parte de la reputación y no solo de la licencia. La autoridad sueca
Spelinspektionen multó a TSG Interactive PLC con 7 millones de coronas suecas el 28 de mayo de 2025 por deficiencias
en la prevención del blanqueo de capitales: información insuficiente sobre el origen de los fondos de 10 clientes de
alto riesgo, y alertas internas que solo se activaban a partir de un depósito único de 20.000 USD o de 40.000 USD netos
al año. La sanción formó parte de una ronda coordinada de 19 millones de coronas que incluyó a Betsson (6,5 millones)
y Snabbare (5,5 millones). Antes, el 26 de junio de 2019, la misma autoridad emitió una advertencia por apuestas de
menores de edad. En Estados Unidos, Flutter resolvió en septiembre de 2021 una demanda histórica de Kentucky contra
PokerStars por 300 millones de dólares, 200 millones en un pago nuevo y 100 millones de una fianza previamente
confiscada, por servicios prestados a residentes de ese estado entre 2006 y 2011. Además, PokerStars aparece en las
listas de operadores no autorizados de 14 reguladores —entre ellos Albania, Armenia, Colombia, Chipre, Croacia y
Hungría— a través de 93 dominios.
¿Para quién es y para quién no?
Encaja bien si…
- Buscas una biblioteca de juegos enorme. Miles de tragaperras según la propia marca, casino en vivo con mesas
dedicadas, ruleta y blackjack de mesa, y encima un libro de apuestas deportivas, todo con la misma cuenta y el mismo
saldo.
- Juegas al póker además de al casino. Aquí el valor es doble: la devolución sobre rake llega hasta el 28% en el
nivel más alto del programa, algo que no existe en un casino puro.
- Quieres jugar desde el móvil con aplicación nativa. Hay apps para iOS, Android, Windows y Mac, y también se
puede jugar desde el navegador sin instalar nada.
- Valoras los métodos de pago variados. Apple Pay, Google Pay, tarjetas, monederos y transferencia bancaria
cubren casi cualquier forma de ingresar y cobrar.
- Te interesa operar con licencia española. La sociedad TSG Interactive Spain S.A. figura en el registro de la
DGOJ con licencias singulares para juegos de casino, póker, blackjack, ruleta y máquinas de azar.
Mejor mirar otras opciones si…
- Juegas solo al casino y quieres fidelización real. Los puntos de recompensa solo se ganan con póker de dinero
real, así que el programa apenas aporta a quien no toca las mesas.
- Necesitas el dinero rápido. La aprobación puede tardar hasta 72 horas, las tarjetas entre 3 y 10 días laborables
y las transferencias no se tramitan los fines de semana.
- Te agobia el papeleo. La revisión de seguridad puede activarse en cualquier momento y las quejas por cuentas en
revisión durante meses son recurrentes.
- Quieres bonos generosos. La oferta de casino es un 100% hasta 100 € con canje por puntos, y las tiradas gratis y
el Casino Instant Bonus caducan a las 48 horas.
- Depositas con Bizum o criptomonedas. Ninguna de las dos cosas aparece en los métodos publicados por el casino.
Comparativa de PokerStars Casino con Golden Bull, Casino Barcelona y otros casinos
Qué es mejor: PokerStars Casino o Golden Bull
Golden Bull tiene una nota de 8,0/10 y su punto fuerte es la licencia española. Es la enseña sueca y española del
grupo Paf, con licencia de Spelinspektionen (24Si1125) y licencias de la DGOJ en España, alta con BankID, pagos por
Swish y depósitos por Bizum. Su vestíbulo reúne casi 7.000 tragaperras, 365 mesas en vivo y un libro de apuestas de
Kambi, y Casino.guru le da un índice de seguridad de 9,8. Las pegas: el bono de bienvenida es pequeño, las condiciones
de apuesta españolas no están publicadas y Trustpilot se queda en 2,5 sobre 5 con 8 reseñas. Frente a PokerStars,
Golden Bull gana en pagos locales inmediatos y en la impresión de cercanía, y pierde en amplitud de catálogo y en peso
internacional.
Alternativas a PokerStars Casino: Casino Barcelona y qué ofrece cada una
Casino Barcelona es la pata online del histórico casino de Grupo Peralada, con una licencia española de la DGOJ de
primer nivel, un índice de seguridad de 9,8 en Casino.guru y ninguna cláusula injusta señalada. Combina más de 4.500
tragaperras y ruleta en vivo emitida desde sus propias mesas con métodos de pago locales como Bizum y sin comisiones
de retirada. Su principal pega son las condiciones estrictas de KYC y de bono: un tope de cobro de 1.000 € y un
requisito de apuesta de 40x en solo siete días. Para el jugador español que quiere un operador con salida a la calle y
no le importa un catálogo menor, es una alternativa directa.
Casinos similares a PokerStars Casino: SuperSport Casino y el pago local
SuperSport Casino tiene una nota de 7,9/10 y su fuerte son los métodos de pago locales. Es la marca de apuestas más
grande de Croacia y opera su SuperCasino con licencia del Ministerio de Finanzas, respaldada por Entain, con un índice
de seguridad de 9,8 en Casino.guru y sin reclamaciones registradas. Ofrece más de 4.000 juegos, un casino en vivo
sólido, aplicaciones nativas para iOS y Android y pagos auténticamente locales como Aircash, A-Bon e INA cash. Las
pegas son que solo atiende a Croacia, exige el OIB, hace verificación por videollamada antes de pagar y grava las
ganancias hasta un 30%.
Comparativa PokerStars Casino: alternativas y casinos similares
Puestos uno al lado del otro, los tres rivales comparten un patrón: operadores con licencia nacional, libros de
juegos algo más pequeños que el de PokerStars y condiciones de bono más duras o menos publicadas. Lo que PokerStars
aporta y ellos no es el póker integrado con el casino, la variedad de métodos de pago internacionales y la
certificación de Gaming Laboratories International. Lo que ellos aportan y PokerStars no es la inmediatez de los pagos
locales, la cercanía regulatoria del día a día y, en el caso de Casino Barcelona y Golden Bull, un catálogo con
operadores españoles detrás.
Ventajas y desventajas de PokerStars Casino y puntuación final
| Criterio | Nota | Motivo |
|---|---|---|
| Confianza y licencia (30%) | 7/10 | Licencia maltesa de primer nivel con propietario identificado, pero con una multa de 7 millones de coronas suecas por deficiencias en blanqueo de capitales, presencia en las listas de operadores no autorizados de 14 reguladores a través de 93 dominios y condiciones valoradas como «en su mayoría justas, problemas encontrados: 1» |
| Retiradas (15%) | 6/10 | Aprobación de hasta 72 horas, carteras electrónicas automáticas instantáneas pero tarjetas de 3 a 10 días laborables, transferencias que no se tramitan los fines de semana, una sola retirada pendiente por método y quejas por cuentas todavía en revisión tras completar el KYC |
| Condiciones del bono (12%) | 6/10 | 100% hasta 100 € más hasta 100 tiradas extra (o 100% hasta 600 USD), con liberación por puntos de canje en lugar de un multiplicador declarado, caducidad de 48 horas para las tiradas y el Casino Instant Bonus, y críticas de jugadores por requisitos estrictos y valores pequeños |
| Pagos (10%) | 8/10 | Mezcla amplia y variada de métodos, desde Apple Pay y Google Pay hasta monederos y transferencias, con depósito mínimo de 10 USD, aunque sin criptomonedas |
| Soporte (10%) | 7/10 | Atención 24/7 por formulario, correo y teléfono, con idiomas localizados, pero sin chat en vivo y con una duración media de reclamación de 11 días frente a los 8 días de media del sector |
| Verificación (8%) | 6/10 | El KYC puede activarse en cualquier momento y una revisión de seguridad puede bloquear la retirada, con suspensión automática a los 30 días si la cuenta no está verificada y quejas recurrentes por bloqueos sin respuesta |
| Juegos (7%) | 9/10 | Miles de tragaperras, casino en vivo con Evolution y Playtech, juegos de mesa y un libro de apuestas completo, con certificación de Gaming Laboratories International |
| Móvil (4%) | 9/10 | Aplicaciones dedicadas para iOS, Android, Windows y Mac, además de juego desde el navegador, con requisitos de iOS 14 o Android 8.0 |
| VIP (4%) | 8/10 | Seis niveles con cofres de 3 a 1.000 USD y devoluciones de rake del 10,5% al 28%, pero los puntos solo se ganan con póker de dinero real |
| Total | 7,0/10 |
La nota de 7,0 sobre 10 es la de un operador grande, con licencia, con un catálogo casi inabarcable y con un sistema
de pago razonable, al que se le descuentan puntos en el terreno que más importa a esta web: la confianza. La licencia
española de la sociedad con domicilio en Ceuta es un dato a favor del lector español, pero la marca arrastra una multa
regulatoria por prevención del blanqueo, aparece en listas de operadores no autorizados en otros países y mantiene
cláusulas sobre saldos dormidos y eventos prohibidos que pueden acabar con el dinero del jugador en el bolsillo de la
empresa.
En el lado del dinero, el balance es mixto. Las carteras electrónicas y la devolución automática al método de origen
son inmediatas, lo que es una ventaja real; las tarjetas y las transferencias, en cambio, se miden en días y no en
horas, y la verificación puede detener un cobro con el saldo dentro. El apartado de bonos no compensa: la oferta es
modesta, se libera por puntos y caduca rápido. Donde PokerStars sí saca ventaja clara es en los juegos y en la
aplicación móvil, con un catálogo que pocos rivales igualan.
Preguntas frecuentes sobre PokerStars Casino
¿PokerStars Casino es fiable para un jugador español?
Se trata de un operador con sociedades registradas, números de registro publicables y licencias verificables, así que
no hay motivo para dudar de su existencia ni de su capacidad de pago. La versión española cuenta con licencias de la
DGOJ a nombre de TSG Interactive Spain S.A. Lo que sí conviene tener presente es que la marca suma una multa
regulatoria en Suecia y varias cláusulas que condicionan el saldo.
¿Es legal PokerStars Casino en España?
Sí, la marca opera en España a través de TSG Interactive Spain S.A., sociedad con domicilio en Ceuta y número
A16799330, inscrita con licencias de la DGOJ para otros juegos, póker, blackjack, ruleta, máquinas de azar y
apuestas. Fuera de esa vía, jugar en versiones del sitio con licencia extranjera deja al jugador fuera de la
protección del regulador español.
¿Cuánto tarda PokerStars Casino en pagar una retirada?
Depende del método. La devolución automática al método de depósito y las carteras NETELLER, Skrill, MuchBetter,
PayPal y Payz son instantáneas, mientras que las tarjetas tardan entre 3 y 10 días laborables y las transferencias
bancarias se envían a procesar en 24 horas salvo fines de semana, con 3 a 5 días laborables después.
¿Hay bono sin depósito o bono gratis en PokerStars Casino?
No consta ninguna oferta de ese tipo. La promoción de bienvenida de casino es un 100% hasta 100 € más hasta 100
tiradas extra, y en España la web anuncia «Doblamos tu primer depósito hasta 200 €», siempre con un ingreso previo.
PokerNews afirma que no había bono sin depósito en el momento de su análisis.
¿Qué métodos de pago puedo usar y hay comisiones por retirada?
Ingresar se puede con Apple Pay, Google Pay, tarjetas Visa, Mastercard y Maestro, Instant eChecks, Interac,
MuchBetter, Boleto, PIX, Stars Transfer y transferencia bancaria. En retiradas se añaden NETELLER, Skrill, PayPal,
Payz y paysafecard. El casino dice no cobrar por la transferencia bancaria, aunque el banco y los intermediarios
pueden aplicar cargos de alrededor de 30 USD.
¿Cuánto puedo retirar como mínimo y con qué límites?
El casino no publica un cuadro completo de límites por operación, día, semana o mes, así que esas cifras no están
disponibles. Lo único documentado es el rango aplicado a las retiradas con Visa a una tarjeta elegible, de 10 EUR a
5.950 EUR por transacción. Además, solo se permite una retirada pendiente por método de pago y puede haber límites
adicionales en 24 horas.
¿Qué necesito para verificar mi cuenta antes de retirar?
Hace falta un documento de identidad con fotografía emitido por una administración pública —pasaporte, carné de
conducir, documento nacional de identidad o carné de las fuerzas armadas— y un justificante de domicilio, como un
recibo de suministros de los últimos tres meses, con el nombre completo y la dirección coincidentes con los de la
cuenta.
¿El programa VIP merece la pena para quien solo juega al casino?
Poco. PokerStars Rewards tiene seis niveles con cofres de 3 a 1.000 USD y devoluciones del 10,5% al 28%, pero los
puntos de recompensa se ganan únicamente con póker de dinero real. Un jugador que solo use tragaperras, ruleta o
blackjack no avanza en el programa, así que el valor de la fidelización queda muy limitado para él.
¿Es un PokerStars Casino estafa o una plataforma auditada?
No hay indicios de que la marca sea un fraude. Se trata de una sociedad registrada con nombre, número y domicilio
comprobables, participada por una compañía cotizada, y la versión española cuenta con licencias de la DGOJ. El sello
de Gaming Laboratories International que aparece en el pie del sitio apunta a una certificación externa de los
generadores de números aleatorios, y la web afirma que sus juegos están verificados de forma independiente usando lo
que describe como un sistema avanzado basado en la teoría cuántica. La marca también conserva su licencia maltesa en
vigor, lo que en la práctica significa que mantiene dos marcos regulatorios a la vez en distintos mercados.
Dicho esto, la etiqueta de estafa no es la pregunta útil. Lo que un jugador español debería comprobar es si la cuenta
está abierta en el sitio con licencia DGOJ, porque ahí están los derechos del consumidor nacional, y leer las
condiciones sobre cuentas inactivas, fondos dormidos y eventos prohibidos antes de depositar. Un buen puñado de los
problemas que aparecen en los foros no nacen de un impago, sino de cuentas que acaban en revisión y de saldos que el
jugador no puede mover mientras tanto.
¿Hay tiradas gratis en PokerStars Casino?
Sí, y son una pieza fija de la oferta de bienvenida: hasta 100 tiradas extra junto al bono de depósito y 5, 15, 40 o
50 tiradas según el tramo de apuesta alcanzado en los retos. Las ganancias de las tiradas se pagan en efectivo una vez
jugados todos los giros, pero hay un plazo corto: las tiradas gratis caducan 48 horas después de acreditarse y el
Casino Instant Bonus, con las ganancias que genere, también expira a las 48 horas. Lo que quede pendiente después de
ese plazo se pierde.